Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại 158

Khi bạn mở tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 158 thu thập và xử lý một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLYêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợ tiếng ViệtKhông bán thông tin cho bên thứ baCookie có thể tắt trong cài đặt trình duyệtÁp dụng theo quy định pháp luật địa phương
158 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại 158
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ cho yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên trang và gửi yêu cầu về dữ liệu. Phản hồi thường đến trong cùng phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Hỗ trợ tài khoản trực tiếp Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách 158 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của chúng tôi, không chỉ là cam kết văn bản. Mọi kết nối đến nền tảng đều đi qua mã hóa SSL. Khi bạn xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, thông tin được truyền qua kênh riêng biệt và không ghi lại trong lịch sử phiên. Cookie phân tích có thể tắt ngay trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập hay giao dịch.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 158 được bảo vệ bằng SSL, bao gồm cả các phiên truy cập trên điện thoại.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xóa theo lịch trình định kỳ theo quy định nội bộ.

Quyền kiểm soát cookie

Cookie phân tích và cookie quảng cáo có thể tắt qua cài đặt trình duyệt. Cookie cần thiết cho đăng nhập và xác thực sẽ tiếp tục hoạt động để giữ phiên của bạn.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội hỗ trợ sẽ xử lý và phản hồi kết quả.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách 158 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và dữ liệu xác minh danh tính khi bạn đăng ký. Sau đó, dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý nạp rút.

Không bán thông tin cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý rõ ràng.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và thông báo kết quả theo đúng quy trình.

Chúng tôi dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, và cookie phân tích để cải thiện nền tảng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Kết nối trên điện thoại cũng được mã hóa SSL như trên các thiết bị khác.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu giữ theo yêu cầu của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.